Autore: admin

Collaborare con Hikvision per la promozione della nuova centrale radio AXPro non è stato così semplice come si potrebbe pensare. Certo, Hikvision è un leader indiscusso, ma, specie in Italia, lo è maggiormente per quanto concerne la videosorveglianza.

Consapevole di ciò, il comparto Italia ha voluto investire in Impianto Marketing per creare un forte posizionamento del nuovo prodotto che fosse in grado di esprimerne al meglio le potenzialità.

Trattandosi di un sistema venduto esclusivamente attraverso la distribuzione specializzata, il primo step è stato quello di coinvolgere e supportare i distributori al fine di creare maggiore consapevolezza sul prodotto e sulle strategie marketing e commerciali prestabilite.

Quale modo migliore per farlo se non un evento dedicato ai distributori?

Un evento similare è stato poi organizzato per il lancio ufficiale di AXPro agli installatori, evento a cui si sono iscritti oltre 2.000 professionisti entusiasti.

Ma non ci siamo fermati qui.

Se è vero che l’interlocutore principale di Hikvision sono distributori e installatori, è anche vero che la richiesta parte sempre dal basso, ovvero dagli end user. E qui il gioco comincia a farsi duro.

Mentre i professionisti del settore sono perfettamente in grado di cogliere il potenziale tecnico e commerciale proposto, con i clienti finali occorre sfruttare leve differenti e far comprendere le differenze tra AXPro e sistemi wireless similari.

A questo proposito abbiamo ritenuto opportuno puntare, oltre che sui vantaggi della convergenza nativa, sui punti deboli degli altri prodotti (ad esempio l’obbligo di sottoscrivere abbonamenti) e su una comunicazione ultra focalizzata. A differenza dei marchi concorrenti, infatti, AXPro non parla a “tutti”. AXPro, in virtù della sua ampia gamma prodotti, si rivolge a micro target specifici incontrandone le esigenze.

Un esempio?

AXPro Senior è la configurazione di AXPro pensata per la supervisione e la tutela di anziani o persone fragili che vivono da sole. Un figlio o un parente di queste persone vive nella costante preoccupazione che un incidente domestico o un intrusione possa mettere in pericolo i propri cari. Perché, allora, non dire che un sistema d’allarme può aiutarli a vivere sereni e mettere in sicurezza chi amano, anche a distanza?

Come vedi, la potenza comunicativa di un “Sistema di Sicurezza per Anziani” e di un semplice “Sistema di Sicurezza” è completamente differente.

La stessa consapevolezza, unita ad uno studio approfondito della richiesta del mercato, ci ha portati a creare AXPro Pet (il sistema per il controllo remoto di animali domestici), AXPro Single (il sistema d’allarme per chi è solo in casa), AXPro Student (il sistema di allarme e videoverifica veloce per studenti fuorisede) e AXPro Business (il sistema di allarme per negozi e uffici).

Questa operazione è supportata dall’End User Lifetime Campaign, una campagna marketing perennemente attiva che ha lo scopo di sensibilizzare i cittadini all’utilizzo del sistema di sicurezza AXPro e di portare contatti realmente interessati agli installatori.

Sulla base di questo posizionamento è stato creato un sito web altamente funzionale www.axproitalia.it, materiale di approfondimento e un processo di automazione marketing rivolto ai protagonisti della filiera e all’utente finale.

Il risultato a breve termine è stata un’impennata delle vendite che coincideva con le previsioni e con la richiesta dell’azienda. Quello a lungo termine sarà guadagnare una grossa fetta di mercato e fornire un reale benessere a chiunque sceglierà di promuovere e utilizzare AXPro.

Al prossimo case study!

Nuovo brand, nuovo logo e nuova strategia: per rilanciare l’azienda Electroalarm di Sandro Quitadamo è stata scelta la strada del rebranding totale.

Sandro si presentava infatti come un comune elettricista con un nome altrettanto comune e anonimo, non in grado di comunicare adeguatamente le sue reali potenzialità da professionista e specialista del settore impiantistico.

Dopo un’attenta analisi preliminare dell’azienda, dei competitor e del mercato di riferimento, abbiamo quindi ridefinito gli obiettivi strategici e focalizzato il posizionamento dell’azienda sulla domotica.

Per adattarsi al nuovo scenario competitivo, alle richieste del mercato e per raggiungere un target altospendente si è infatti reso necessario un rinnovamento che valorizzasse la figura dell’installatore, presentandola come l’esperto, anzi lo specialista, in grado di risolvere qualsiasi problema e di soddisfare qualsiasi esigenza del cliente.

Electroalarm ha quindi cambiato nome, volto, logo e identità, qualificandosi come un’azienda specializzata in impianti elettrici evoluti ed integrati con i sistemi di antifurto e videosorveglianza, sia in ambito residenziale che industriale.

È così che nasce Dottor Domotica, brand che garantisce precisione nella progettazione, installazione e nelle tempistiche di consegna grazie al metodo B.A.D.I. (Building Automation Design and Installation).

Già nel primo anno di collaborazione si è registrato un aumento del fatturato del 15%, dato quasi raddoppiato nel secondo anno.

I risultati raggiunti sono frutto di strategie di marketing e commerciali rivolte principalmente a target specifici come progettisti, strutture ricettive, medici e architetti. In particolare con questi ultimi è stato innescato un meccanismo di referral per ogni passaggio cliente, al fine di costruire una vera e propria partnership vantaggiosa e duratura nel tempo.

Oltre a rafforzare il posizionamento del brand con una comunicazione online e offline mirata, il terzo anno di collaborazione è stato dedicato allo sviluppo di un business plan che sta permettendo all’azienda di avere una visione a lungo termine delle azioni da intraprendere per aumentare i margini e ottimizzare la gestione sotto ogni punto di vista.

Al prossimo case study!

È il caso del progetto implementato per DST Sicurezza, distributore leader per grandezza e fatturato nel Lazio.

Dopo aver studiato il mercato, ammodernato il brand e scelto strategicamente i servizi e i prodotti su cui puntare per una sana crescita dell’azienda, per DST è stato ideato un sistema di assistenza automatica in grado di ridurre i tempi, sia di richiesta sia di attuazione, e di minimizzare errori spesso dovuti alla distrazione umana.

Attraverso una chat automatica, l’installatore effettua la sua richiesta scegliendo fra le diverse opzioni disponibili. Nel caso richieda manuali, listini o firmware, la chat automatica ridirezionerà il contatto verso la sezione apposita senza gravare sul tempo dello staff interno.

Se la richiesta riguarda una reale necessità di assistenza, l’installatore inserirà i dati necessari e l’automazione smisterà il ticket al giusto operatore che possa prendere in carico il lavoro.

Tutto il sistema di notifica e gestione dell’assistenza avviene tramite Telegram.

L’operatore decide di prendere in carico la richiesta cliccando su un link ricevuto in automatico nell’app di messaggistica e, una volta finito, chiude la richiesta attraverso un secondo link ottenuto dopo la presa in carico.

Qualora un operatore sia impossibilitato a prendere in carico la richiesta entro dieci minuti, la priorità passa all’operatore successivo.

I vantaggi per l’azienda? Un processo snello, veloce e completamente automatizzato che tende ad azzerare inutili perdite di tempo, oltre alla possibilità di effettuare analisi in tempo reale per migliorare il servizio verso gli installatori.

www.dstsicurezza.it

Al prossimo case study!

Nonostante la forte presenza di piccoli e grandi istituti di vigilanza nel Brindisino, Green Pol è l’unico istituto della regione (e forse al mondo) a non avere concorrenti. Incredibile, vero?

Eppure, si concentra su un segmento di mercato davvero fruttuoso in Puglia. Un mercato a cui nessuno aveva mai pensato prima d’ora.

L’errore che molte aziende commettono, infatti, è quello di tuffarsi nella mischia dei competitor, spesso emulandoli, senza prestare attenzione alle infinite risorse a loro disposizione.

Essendo quello di Green Pol un business geolocalizzato, abbiamo analizzato in modo approfondito non solo la richiesta del mercato, ma anche e soprattutto determinate caratteristiche del territorio che potrebbero portare il target di riferimento a scegliere Green Pol rispetto ad altri istituti di vigilanza.

Tra le peculiarità della Puglia ce ne sono due, in particolare, che hanno permesso a questa azienda di posizionarsi come leader indiscusso nella protezione di luoghi molto particolari: i campi fotovoltaici e le proprietà (case o aziende) isolate nelle campagne pugliesi.

Nasce così Green Pol, il primo istituto di vigilanza specifico per campi fotovoltaici e edifici isolati che, proprio in virtù di tale specializzazione e del portierato virtuale + ronda automatica, può garantire un monitoraggio costante e interventi rapidi anche in luoghi difficilmente raggiungibili.

Un grandissimo respiro di sollievo per tutti quei clienti che temono lunghi tempi di attesa e guardie perennemente impegnate nella risoluzione di quelli che, nella maggior parte dei casi, si rivelano falsi allarmi.

Al prossimo case study!

Le piccole aziende di installazione hanno un indubbio vantaggio, ovvero potersi dedicare interamente ad un progetto curandolo nei minimi dettagli in ogni fase del lavoro. “Casa tua come se fosse casa mia” è infatti il motto di Gianluca Sartori, titolare di Sartoria Domotica, azienda a conduzione famigliare in cui lavora assieme a suo figlio Davide.

Il desiderio di Gianluca non era quello di espandere la propria azienda, bensì di far comprendere al cliente tutti i vantaggi di avere un solo interlocutore per la realizzazione di impianti domotici, antifurto e videosorveglianza altamente personalizzati, proprio come un abito su misura.

Nasce così il brand Sartoria Domotica, che lega il valore dell’alta sartoria Made in Italy e il cognome della famiglia Sartori. Questo brand vuole comunicare professionalità e cura nei dettagli rivolgendosi ad un target disposto ad investire in soluzioni che potrebbero costare più della media e che potrebbero richiedere più tempo nella fase di progettazione e realizzazione, ma che restituiscono un sistema a misura delle esigenze.

A supporto del brand vi sono la filosofia della Life Automation, che esclude totalmente l’impiego di prodotti o soluzioni preformattate, e il metodo di lavoro S.L.I.M. (sopralluogo, lavorazione, installazione e manutenzione) che consente alle soluzioni di Sartoria Domotica di “aderire” perfettamente alle esigenze dei clienti (proprio come un abito sartoriale modello slim!).

Lo scopo del primo anno di collaborazione è stato quello di vestire l’azienda di una percezione decisamente elevata ed un posizionamento ottimale non solo nel mercato ma anche e soprattutto sui motori di ricerca con il nuovo sito www.sartoriadomotica.it

Come ogni collaborazione che portiamo avanti, anche quella con Sartoria Domotica ha previsto la fornitura di strategie marketing e commerciali specifiche per la crescita, in questo caso, dei margini aziendali, e di strumenti utili alla creazione di preventivi e contratti a prova di rifiuto.

Al prossimo case study!

Chi individua i problemi in meno di un minuto e ripara centinaia di caldaie l’anno non può essere definito un semplice caldaista. È questa la storia di Pasquale Tassi, un installatore che ha trasformato le caldaie nella sua più grande passione e ha dedicato l’intera vita a risolvere quelle scomode problematiche che si trova ad affrontare chi ha una caldaia in blocco o malmessa.

Il suo elevato livello di specializzazione e la sua richiesta di incentrare il proprio business sulla riparazione e sostituzione di caldaie non poteva che portarci a creare per lui un nuovo brand che fosse in grado di esprimere tutta la sua bravura ed efficienza.

Nasce così il brand Capitan Caldaia, unico nel suo genere e perfettamente calzante con ciò che Pasquale ha da offrire ai propri clienti. Chiaro ed esplicito in tutta la sua creatività, il brand viene supportato da un metodo di lavoro meticoloso definito SALVA (smontaggio, apertura, lavaggio, verifica e attivazione) e da un meccanismo di richiesta assistenza degno di un Super Eroe, il servizio Rapid SMS, grazie al quale il cliente può richiedere aiuto in meno di un minuto e ricevere assistenza in meno di 24 ore grazie all’automazione dei processi creata per il cliente.

La soddisfazione più grande? Ci è voluto poco per far emergere questo brand. Il furgone brandizzato parcheggiato in giro per la città è stato sufficiente a far pervenire a Capitan Caldaia tante richieste di nuovi clienti. Tuttavia, per noi non è abbastanza.

Per aumentare margini e fatturato di questa azienda sono state sviluppate strategie marketing e strategie commerciali mirate in grado di generare reale benessere economico (che non sempre coincide con l’acquisizione di nuovi clienti!).

Chiaramente queste strategie sono top secret e customizzate, come ogni strategia che stabiliamo per i nostri clienti.

Al prossimo case study!